Zwroty i reklamacje

Zakupiony produkt, nie używany można bezproblemowo zwrócić w ciągu 14 dni od zakupu, wszystkie ważne informacje dostępne są w zakładce “regulamin”. Przy całkowitym zwrocie towaru nie może być śladów użytkowania produktu. Pamiętając, iż poduszki ortopedyczne są wyrobami medycznymi a wyroby medyczne nie podlegają zwrotom z punktu widzenia prawa i przepisów, Firma Valde wychodzi naprzeciw Klientom i umożliwia zarówno zwrot jak i wymianę. Każdy otrzymany produkt z Firmy Valde jest nowy i nie używany. Aby dokonać zwrotu należy posiadać paragon i wypełnić formularz.

Reklamacje polegają na odesłaniu wyrobu wraz z dowodem zakupu w Firmie Valde oraz opisem czego dotyczy reklamacja. Jest ona rozpatrywana w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania produktu. Reklamacji nie podlegają wyroby uszkodzone, które były stosowane w inny sposób niż przewiduje instrukcja obsługi od producenta. Więcej informacji można znaleźć w zakładce “regulamin”. Zachęcamy również do kontaktu mailowego pod adresem haniac@valde.pl lub infolinii 502677108; 228334853